Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Falls ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder ein Mangel festgestellt wurde, ermöglichen wir die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Bitte treten Sie vorab mit uns in Kontakt: info(at)casapoli.ch.
Voraussetzung für eine erfolgreiche Rückgabe ist, dass der Artikel ungeöffnet und originalverpackt ist. Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Absender.
Für Gastronomie- und Wiederverkaufskunden gilt: Flaschen werden nur in vollen, sauberen 6er-Kartons zurückgenommen. Andernfalls behalten wir uns vor, einen angemessenen Abzug zu verrechnen.
Ausgenommen von der Rückgabepflicht sind Artikel, bei denen die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde (siehe Widerrufsrecht in unseren AGB).
Ausnahmeregelungen — Rückgabe ist in jedem Fall möglich wenn:
Rückerstattung Nach Erhalt der Retoure und deren Prüfung schreiben wir Ihnen den Betrag auf Ihr gewünschtes Bankkonto gut.
Stornierung Aufträge können bis zur Auslieferung kostenlos storniert werden.